রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

49bt-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে ব্যবহার হয় — সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
49bt আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — সংশোধন, মুছে ফেলা বা দেখতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। আপনার অনুরোধ যাচাই করতে অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট খুলুন — দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত রেকর্ড থাকবে।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সহায়তা বিভাগ থেকে সরাসরি অনুরোধ জমা দিন।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া চালু থাকে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়। আপনার তথ্য পড়ার বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — শুধু পরিচয় যাচাই করতে হবে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতার জন্য। আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে যাচাই করে কার্যকর করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। নির্দিষ্ট বিষয়ে জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ হয় না। শুধু লেনদেন নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনগত বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে বা সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে।